Kvik trata una serie de datos personales relacionados con usted y otros usuarios de la página web de Kvik. Kvik trabaja de forma precavida a la hora de procesar todos los datos personales de forma confidencial y segura.

El fundamento para tratar sus datos personales es poder responder a su consulta o cumplir con un acuerdo que haya formalizado con Kvik. El fundamento también puede incluirse en la estipulación de interés legítimo del Reglamento General de Protección de Datos. Esto significa que, para nosotros, el tratamiento de sus datos personales es muy importante para poder cumplir con las obligaciones que tenemos como empresa. Además, procesamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Por defecto, Kvik solo trata datos personales estándar, como número de pedido, nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Los datos personales sensibles normalmente solo se recopilan tras su consentimiento o debido a nuestra necesidad de establecer o emprender una acción judicial.

Kvik almacena sus datos personales con la finalidad de completar una transacción por un pedido, una oferta o el envío de los productos de Kvik:

• Cuando visita nuestra página web, almacenamos sus datos personales con fines de marketing cruzado y campañas cruzadas, así como para la venta de productos y servicios relacionados con nuestros diversos productos y servicios. La política de eliminación de Kvik.


• Cuando pide a Kvik una oferta o hace un pedido, almacenamos sus datos personales con el propósito de tramitar su pedido relacionado con nuestros productos y servicios. La política de eliminación de Kvik.


• Cuando reserva una cita relacionada con una solución para la cocina, el baño o un armario de Kvik, almacenamos los datos personales que haya enviado en el formulario de la cita. Esto constituye nuestro fundamento jurídico para el tratamiento y el almacenamiento de sus datos personales. La política de eliminación de Kvik.


• Cuando se suscribe al boletín de noticias de Kvik, Kvik tiene la obligación de almacenar los datos personales que envíe en el formulario de suscripción. Esto constituye nuestro fundamento jurídico para el tratamiento y el almacenamiento de sus datos personales hasta que revoque su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en «Cancelar suscripción», que encontrará en la parte inferior de nuestros boletines enviados por correo electrónico.


• Cuando envía una objeción a un Kvik franquiciado o a una tienda de Kvik, Kvik tiene la obligación de almacenar los datos personales que envíe para procesar su petición. Esto constituye nuestro fundamento jurídico para el tratamiento y el almacenamiento de sus datos personales. La política de eliminación de Kvik.


• Cuando se pone en contacto con nosotros en relación con la compra de productos y servicios, Kvik tiene la obligación de almacenar los datos personales sobre el desarrollo, la producción, la venta, la publicidad y el mantenimiento de los productos y servicios relacionados con la cocina, el baño o el armario de Kvik que desea adquirir, ya sea en línea o en una tienda física de Kvik. La política de eliminación de Kvik.


• Cuando hace una consulta a través del correo electrónico, en nuestra página web o a través de nuestras redes sociales, recibimos cierta información sobre usted. Por ejemplo, si se pone en contacto con Kvik en Facebook, recibimos a través de Facebook información sobre usted, como su nombre y una foto.  Sin embargo, la información que recibamos dependerá de su configuración de privacidad en Facebook. La política de eliminación de Kvik.


• Cuando se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, también almacenamos datos personales, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono, código postal y ciudad, así como el motivo de la consulta. La política de eliminación de Kvik.


• Esta misma política se aplica si utiliza el chat de Kvik en nuestra página web. Le remitimos a las condiciones específicas del chat de Kvik, que se mostrarán cuando inicie por primera vez una conversación con nosotros. La política del chat.


• Cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono, anotaremos (si es pertinente) su nombre y el motivo de la consulta. Lo hacemos para poder hacer un seguimiento de su consulta y documentar las consultas que recibe Kvik. Por tanto, tenga en cuenta que almacenamos la información relevante que nos proporciona por teléfono en los sistemas de Kvik. La política de eliminación de Kvik.

Kvik le aconseja que no envíe información personal confidencial, sensible o innecesaria sobre usted a través de Facebook, LinkedIn o la página web. Su información es confidencial, y solo el personal y los departamentos relevantes tienen acceso a sus datos. Además, el acceso a nuestros sistemas está protegido por un código individual e independiente.

Kvik revisa de forma periódica la información personal registrada y elimina los datos cuyo tratamiento ya no es relevante.

Eliminamos los datos personales cuando ya no necesitamos su tratamiento ni almacenamiento para satisfacer uno o varios de los propósitos indicados anteriormente. No obstante, es posible que tratemos y almacenemos su información durante un periodo prolongado si así lo exige la ley.

La legislación sobre protección de datos no regula el momento en que deben eliminarse los datos personales. Esta decisión es nuestra como controladores de datos en cada situación individual. Para evaluarlo, analizamos concretamente si seguir almacenando los datos personales tiene alguna utilidad empresarial.

Por defecto, Kvik almacena todos los datos personales de los clientes durante el periodo establecido en la garantía del producto o productos adquiridos en Kvik.  En el caso de algunos clientes, Kvik tiene un periodo de almacenamiento prolongado, pero en ese caso se lo notificaríamos por separado. Sin embargo, no eliminamos datos personales si los datos son necesarios para establecer o defender una acción judicial; por ejemplo, si surge un conflicto o como resultado de cuestiones financieras pendientes entre usted y Kvik, lo que significa que Kvik deberá almacenar información personal durante más de 10 años desde el fin de la relación con el cliente.

Kvik almacena sus datos personales para documentar la relación con el cliente en caso de conflicto en relación con un servicio o producto proporcionado por Kvik.