Cuando chatee con nosotros le pediremos que registre sus datos de contacto; como su dirección de correo electrónico y su código postal. Lo hacemos para poder ponerle en contacto con la tienda Kvik más cercana a usted.

Únicamente utilizamos los datos de contacto proporcionados para ponernos en contacto con usted en relación con su consulta a través del chat de Kvik. Si nos envía un mensaje cuando no hay ningún operador disponible, la información que nos proporcione en el chat solo se usará para ponernos en contacto con usted con relación a su consulta.

Tenga en cuenta que conservamos toda la correspondencia de la función del chat durante seis meses. Lo hacemos para poder documentar la correspondencia entre usted y Kvik y para que no tenga que volver a empezar de cero cada vez que chatea con nosotros. Forma parte de la relación entre usted y Kvik.

Los datos personales que nos haya proporcionado en relación con el uso del chat de Kvik se eliminan automáticamente tras seis meses, salvo que tengamos un motivo concreto para conservarlos durante más tiempo; por ejemplo, si vuelve a ponerse en contacto con nosotros porque precisa de nuestra ayuda en relación con un asunto concreto.

Asimismo, conservamos parte de la correspondencia de forma anonimizada para poder elaborar estadísticas sobre la cantidad de consultas que recibimos en el chat, las temáticas de las consultas, etc.

El tratamiento que hacemos de sus datos personales está amparado por una serie de derechos. Estos derechos se describen con mayor detalle en nuestra política de privacidad, que podrá encontrar a través del enlace o en la parte inferior de nuestra página web. Le recomendamos que la lea detenidamente.