Nuestros productos están pensados para usarse

Nuestras garantías también incluyen la tranquilidad.

Una alta calidad es lo mínimo que esperamos

Somos muy exigentes tanto en cuestión de diseño como de materiales.

En tu vida cotidiana utilizas la cocina día tras día, año tras año, abriendo una y otra vez los cajones y armarios. Las encimeras, estantes y superficies deben soportar a diario todo lo colocas en ellos. 

En nuestro afán por lograr y mantener la calidad más alta posible, realizamos sistemáticamente pruebas de calidad y durabilidad de nuestros productos. Así es como nos aseguramos de poder darte una cocina, baño o armario de la mejor calidad, diseñado y fabricado para durar y conservar su belleza durante años. Nuestro control de calidad continuo nos proporciona, al mismo tiempo, el marco idóneo para perfeccionar y optimizar nuestros productos y soluciones, para que podamos ofrecerte siempre la mejor gama de productos de calidad. 

Si, contra todo pronóstico, descubres que un producto está defectuoso, no tienes motivos para preocuparte. Respondemos de nuestros productos con magníficas garantías. Tanto si has comprado una cocina como un baño o un armario, puedes tener la total seguridad de que responderemos de su calidad.

Todos nuestros productos están sujetos a los procedimientos de reclamación ordinarios. Además, nuestras encimeras, armarios, puertas y piezas móviles adquiridos después del 1 de enero de 2012 están cubiertos por nuestras garantías especiales ampliadas.

¿Durante cuánto tiempo estarás cubierto?

5 años de garantía en encimeras de cocina.

Las encimeras son una de las partes de la cocina que más se usan, y nosotros respondemos por las nuestras con una garantía de cinco años.

10 años de garantía en armarios, puertas y puertas correderas.

Todas nuestras puertas, elementos de cocina y baño, elementos Module16, sistema de construcción Vario19 y puertas correderas están cubiertos durante diez años.

25 años de garantía en piezas móviles.

Aquí se incluyen todos los artículos de ferretería: bisagras, rieles de cajones, ruedas y otras piezas móviles, ¡los cubrimos durante la friolera de 25 años!

¿Qué hago si se me estropea un producto?

Si tu producto Kvik se estropea o descubres que está defectuoso y crees que el problema está incluido en la garantía, solo tienes que contactar con la tienda donde lo compraste. Nosotros analizaremos el problema más a fondo y valoraremos si el daño o fallo está cubierto por la garantía.

Si lo está, decidiremos, según nuestro propio criterio, si el producto puede repararse o si debe cambiarse por un producto nuevo o equivalente. Si el producto en cuestión estuviera descatalogado de nuestro surtido, te suministraremos un producto alternativo similar.

En ese caso, correremos con los gastos del producto nuevo o la reparación necesaria. Lo único que tienes que hacer es hacernos llegar el producto dañado para que podamos repararlo o cambiarlo por uno nuevo causándote las molestias mínimas.

Condiciones.

Para reclamar la garantía, deberás presentar un comprobante que demuestre que has adquirido el producto en Kvik.

No abonamos los gastos de reparaciones que hayas encargado tú mismo sin una autorización previa por escrito.

La garantía no es válida para productos que se hayan almacenado, montado, instalado o utilizado de forma incorrecta. Además, tampoco es válida si se han realizado modificaciones en el producto, si este se ha utilizado indebidamente o si se ha limpiado sin seguir las instrucciones de mantenimiento.

La garantía no cubre el desgaste ordinario, los arañazos, los cortes ni los daños causados por golpes o accidentes. La garantía tampoco es válida si el producto ha estado colocado, por ejemplo, en exteriores o en un entorno húmedo.

La garantía solo es válida si los productos se han utilizado exclusivamente para uso privado.

La garantía no cubre daños accidentales ni emergentes.

Los productos y piezas de repuesto reemplazados son propiedad de Kvik.

La confianza y la sostenibilidad son nuestros valores esenciales.

Tu confianza es importante para nosotros.

Tu confianza en nuestra marca es de suma importancia para nosotros, y queremos que te sientas completamente seguro cuando compres en Kvik.

Nuestro viaje hacia la sostenibilidad.

Nuestra misión es asegurarnos de que fabricamos algunas de las cocinas más sostenibles del sector: utilizamos materiales reciclados y toda la madera que empleamos en nuestros productos procede de silvicultura responsable certificada. Estamos constantemente innovando y trabajando en nuestros artículos para ir siempre un paso más allá.